Les coulisses d’une intervention

vos-dechets.com n’est pas seulement un site où vous commandez vos prestations environnementales aux meilleurs prix, c’est aussi une équipe à votre service et une logistique efficace pour vous livrer dans les meilleurs délais !

Dès que votre commande est enregistrée, vous recevez un mail de confirmation.

Celle-ci part alors en traitement. Mais concrètement, quels sont les moyens mis en place ?


LE STAFF de vos-dechets.com
2 « web planner » basés dans nos locaux pour répondre au mieux à vos demandes.

Une hotline qui vous oriente et répond à vos questions:  03 22 66 66 60 (Prix d'un appel local).

Nos conseillers sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 14h à 16h, pour répondre à vos questions, vous conseiller dans votre choix ou vous aider dans votre commande.

A chaque étape de votre commande, vous recevez un mail d’information. Mais vous pouvez aussi suivre son traitement et poser vos questions éventuelles sur notre site, par le biais de votre espace client,  à tout moment.

 

L’EXPEDITION DES CONDITIONNEMENTS ET DES ACCESSOIRES
Pour vous assurer un service optimal, nous avons sélectionné et référencé des transporteurs en qui nous avons pleinement confiance. Ils vous livreront vos emballages à l'adresse que vous avez choisie lors de l'enregistrement de votre commande.

LA REALISATION DE NOS PRESTATIONS
Nos équipes interviennent depuis de nombreuses années sur ces domaines de compétences. Elles vous conseilleront et vous apporteront un service de qualité.
Que ce soit pour nos prestations d’assainissement, de gestion des déchets ou de la location de benne, le savoir-faire de nos équipes et leur formation sont stratégiques. Tant pour favoriser l’évolution donc l’épanouissement des acteurs, que pour la sécurité et la bonne réalisation des interventions chez le client.

Nous bénéficions des certifications et des agréments nécessaires à notre activité :
NF EN ISO 14001 (version 2004), MASE / UIC et GEHSE, Amiante friable (NFX 46-010), Amiante non friable, Qualitass (FNSA), Agrément Recylum.


LE MATERIEL SPECIFIQUE

Parc de 250 camions et engins :
• Hydrocureurs
• Semi-remorques
• Camions – bennes
• Bennes – tasseuses
• Fourgons
• Savoyardes
• Haute pression
• Chargeurs
• Pelles mécaniques
• Chariots élévateurs

Conditionnements :
• Bennes
• Caisses palette
• Big-bag amiante
• Bonbonnes
• Fûts
• Contenants à DASRI
• Caisses
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